1. Chính sách giao hàng của các đơn hàng mua Online (web/facebook/zalo)
Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, Lambor.vn triển khai 3 hình thức giao hàng Online:
- Miễn phí giao hàng khu vực nội thành Hà Nội
- Miễn phí giao hàng đơn hàng từ 299.000VND
- Phí giao hàng khu vực tỉnh lẻ và khu vực khác 15.000VND
Lưu ý: Sau khi tiếp nhận được đơn hàng của quý khách, Lambor.vn sẽ có đội ngũ nhân viên gọi điện xác nhận chốt đơn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của quý khách.
Lambor.vn cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng và thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số
Hotline: 0934688685 (8h-22h, tất cả các ngày trong tuần).
Cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
2. Quy trình giao nhận hàng
- Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền
- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
- Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
Lambor.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).
Mọi thắc mắc xin liên hệ :
Hotline: 0934688685
Email: [email protected]
